Работник предприятия, член Белхимпрофсоюза А. заключил договор на изготовление металлического забора с распашными воротами. При монтаже было выявлено частичное несоответствие изделия (ворот) условиям договора.
А. неоднократно обращался к изготовителю с требованием устранить допущенные нарушения в части монтажа ворот. Изготовитель, в свою очередь, неоднократно пытался исправить несоответствия, но безрезультатно.
По условиям договора потребителем А. была внесена частичная предоплата, а окончательный расчет в размере 800,00 руб. необходимо было внести после приемки работ и подписания акта. В связи с тем, что недостатки в изделии изготовитель так и не смог устранить, А. не подписал акт приемки выполненных строительно-монтажных работ.
Несмотря на то, что спор остался не разрешенным по существу, изготовитель направил потребителю претензию на уплату оставшейся стоимости изделия.
Юристом профкома Белхимпрофсоюза была оказана помощь члену профсоюза А. в подготовке аргументированных возражений на претензию, с обоснованием позиции, основанной на нормах законодательства и условиях договора.
Спустя некоторое время, член профсоюза получил уведомление об отзыве изготовителем претензии и снижении стоимости изделия на неоплаченную сумму, в связи с невозможностью устранения выявленных дефектов изделия.