Защита прав потребителя: как профсоюзный юрист помог члену Белхимпрофсоюза добиться справедливости
Работник одного из предприятий нефтехимического комплекса Минской области обратился к юристу своей первичной профсоюзной организации по вопросу защиты прав потребителей. Заключая в 2025 году договор на изготовление кухни, заявитель и представить не мог, что ремонт затянется на долгие полгода.
Ещё в ноябре 2025 года сотрудники салона мебели обязались изготовить и установить кухню в оговоренные сроки. Однако ни в ноябре, ни в декабре долгожданный заказ так и не был доставлен. После длительных и непростых переговоров с исполнителем в конце января кухню всё-таки привезли, но радость оказалась недолгой. При сборке обнаружились многочисленные дефекты, устранять которые изготовитель не спешил.
Терпение члена профсоюза иссякло, и в марте 2026 года он обратился за правовой помощью к профсоюзному юристу. Специалистом была оперативно подготовлена досудебная претензия. В документе юрист детально обосновал нарушения со стороны продавца и произвел расчет пени, а также процентов за просрочку исполнения заказа. Суммы финансовых санкций оказались весьма ощутимыми. Аргументы, изложенные в претензии, оказались для исполнителя абсолютно убедительными.
В результате принятых мер недостающие элементы кухни были оперативно доставлены, а все выявленные дефекты устранены в кратчайшие сроки. Права члена Белхимпрофсоюза были полностью восстановлены.
Источник: РК Белхимпрофсоюза.
